Phát biểu tại cuộc họp báo

Tình huống

Trưởng phòng PR Tanaka và nhân viên PR Suzuki đang thực hiện khâu rà soát cuối cùng ngay trước buổi họp báo ra mắt sản phẩm mới. Họ đang thảo luận kỹ lưỡng cả nội dung công bố và những câu hỏi tiềm năng, cùng với các chiến lược phản hồi.

Đối thoại

田中: 鈴木さん、本番ほんばんまであと僅わずかだ。最終確認さいしゅうかくにんを兼かねね、ポイントを擦すり合あわせよう。

Tanaka: Suzuki-san, honban made ato wazuka da. Saishuu kakunin o kane, pointo o suri awaseyou.

Tanaka: Suzuki-san, sắp đến lúc buổi chính thức diễn ra rồi. Chúng ta hãy rà lại các điểm chính lần cuối như một khâu kiểm tra cuối cùng nhé.

鈴木: はい、承知しょうちいたしました。新製品しんせいひんの画期的かっきてきな点てんと、その業界ぎょうかいへの影響えいきょうを強調きょうちょうする所存しょぞんです。

Suzuki: Hai, shouchi itashimashita. Shinseihin no kakkiteki na ten to, sono gyoukai e no eikyou o kyouchoo suru shozon desu.

Suzuki: Vâng, tôi đã rõ. Tôi dự định sẽ nhấn mạnh những tính năng đột phá của sản phẩm mới và tác động tiềm tàng của nó đối với ngành.

田中: よろしい。想定そうていされる質問しつもんへの対応たいおうが肝要かんようだ。競合きょうごうとの比較ひかくや市場しじょうでの位置付いちづけに関かんする質問しつもんも出でかねない。

Tanaka: Yoroshii. Soutei sareru shitsumon e no taiou ga kanyou da. Kyougou to no hikaku ya shijou de no ichizuke ni kansuru shitsumon mo dekane nai.

Tanaka: Tốt. Việc chuẩn bị cho các câu hỏi dự kiến là rất quan trọng (CAN YẾU). Chúng ta có thể sẽ đối mặt với những câu hỏi về việc sản phẩm của chúng ta so sánh với đối thủ cạnh tranh như thế nào hoặc vị thế của nó trên thị trường.

鈴木: はい。競合きょうごうには、弊社へいしゃの独自性どくじせいと優位性ゆういせいを前面ぜんめんに押おし出だして回答かいとういたします。価格戦略かかくせんりゃくも万全ばんぜんを期きしています。

Suzuki: Hai. Kyougou ni wa, heisha no dokujisei to yuuissei o zenmen ni oshidashite kaitou itashimasu. Kakaku senryaku mo banzen o ki shiteimasu.

Suzuki: Vâng. Khi đề cập đến các đối thủ cạnh tranh, tôi sẽ nhấn mạnh những thế mạnh độc đáo và ưu thế (ƯU VỊ TÍNH) của công ty chúng ta. Chúng ta cũng đã chuẩn bị đầy đủ về chiến lược giá.

田中: それは結構けっこうだ。消費者しょうひしゃの懸念けねんに関かんしては、真摯しんしに受うけ止とめ、改善かいぜんに繋つなげる旨むねを伝つたえるように。曖昧あいまいな回答かいとうは不信感ふしんかんを招まねきかねない。

Tanaka: Sore wa kekkou da. Shouhisha no kenen ni kanshite wa, shinshi ni uketome, kaizen ni tsunageru mune o tsutaeru you ni. Aimai na kaitou wa fushinkan o manekikane nai.

Tanaka: Tốt lắm. Đối với những lo ngại của người tiêu dùng (TIÊU PHÍ GIẢ HUYỀN NIỆM), hãy đảm bảo giải quyết chúng một cách chân thành và truyền đạt cam kết cải thiện của chúng ta. Những câu trả lời mơ hồ có thể dễ dàng dẫn đến sự mất lòng tin (BẤT TÍN CẢM).

鈴木: 肝きもに銘めいじます。万一まんいち、予期よきせぬ質問しつもんには、「少々しょうしょうお時間じかんをいただけますでしょうか」と答こたえ、対応たいおうを練ねります。

Suzuki: Kimo ni meijimasu. Man'ichi, yoki senu shitsumon ni wa, "Shoushou o jikan o itadakemasu deshou ka?" to kotae, taiou o nerimasu.

Suzuki: Tôi chắc chắn sẽ ghi nhớ điều đó. Nếu một câu hỏi bất ngờ xuất hiện, tôi sẽ trả lời: "Xin quý vị vui lòng cho tôi một chút thời gian được không?" và sau đó sẽ đưa ra một câu trả lời thận trọng.

田中: その通とおりだ。取とり繕つくろうより、不明ふめいな点てんは後日ごじつ調査ちょうさし回答かいとうする旨むねを伝つたえるのが誠実せいじつな姿勢しせいというものだ。記者きしゃも真摯しんしな態度たいどには耳みみを傾かたむけるだろう。

Tanaka: Sono toori da. Toritsukurou yori, fumei na ten wa gojitsu chousa shi kaitou suru mune o tsutaeru no ga seijitsu na shisei to iu mono da. Kisha mo shinshi na taido ni wa mimi o katamukeru darou.

Tanaka: Đúng vậy. Thay vì cố gắng che đậy, việc truyền đạt rằng những điểm chưa rõ sẽ được điều tra và trả lời sau là một thái độ chân thành (THÀNH THỰC TƯ THẾ). Các nhà báo cũng sẽ dễ tiếp thu hơn với một thái độ chân thành.

鈴木: はい。では、開会かいかいと閉会へいかいの挨拶あいさつの表現ひょうげんに変更点へんこうてんはございますか。

Suzuki: Hai. Dewa, kaikai to heikai no aisatsu no hyougen ni henkouten wa gozaimasu ka?

Suzuki: Vâng. Vậy thì, có bất kỳ thay đổi nào trong cách diễn đạt cho lời chào mở đầu và kết thúc không?

田中: 今回こんかいは特とくにない。既存きぞんの枠組わくぐみで問題もんだいない。それより、質疑応答しつぎおうとうの際さいの言葉遣ことばづかいが重要じゅうようだ。丁重ていちょうな中なかにも明確めいかくさを忘わすれるな。また、質問しつもんの意図いとを的確てきかくに捉とらえることが肝要かんようだ。

Tanaka: Konkai wa toku ni nai. Kizon no wakugumi de mondai nai. Sore yori, shitsugi outou no sai no kotobazukai ga juuyou da. Teichou na naka ni mo meikaku sa o wasureru na. Mata, shitsumon no ito o tekikaku ni toraeru koto ga kanyou da.

Tanaka: Lần này không có thay đổi đặc biệt nào. Khung hiện có hoàn toàn ổn. Quan trọng hơn, việc lựa chọn từ ngữ trong phiên hỏi đáp (CHẤT NGHI ỨNG ĐÁP) là rất quan trọng. Mặc dù lịch sự, đừng quên sự rõ ràng. Cũng điều cần thiết là phải nắm bắt chính xác (ĐÍCH XÁC) ý định của mỗi câu hỏi.

鈴木: 承知しょうちいたしました。記者きしゃへの配慮はいりょを払はらいつつも、弊社へいしゃのメッセージがぶれないよう努つとめます。

Suzuki: Shouchi itashimashita. Kisha e no hairyo o harai tsutsu mo, heisha no messeeji ga burenai you tsutomemasu.

Suzuki: Tôi đã hiểu. Tôi sẽ thể hiện sự cân nhắc (PHỐI LỰ) đối với các nhà báo, đồng thời đảm bảo thông điệp cốt lõi của công ty chúng ta vẫn rõ ràng và nhất quán.

田中: よし、では準備じゅんびは整ととのった。自信じしんを持もって臨のぞんでくれ。

Tanaka: Yoshi, dewa junbi wa totonotta. Jishin o motte nozonde kure.

Tanaka: Được rồi, mọi công tác chuẩn bị đã hoàn tất. Hãy tự tin mà tham gia nhé!

鈴木: はい、ありがとうございます。

Suzuki: Hai, arigatou gozaimasu.

Suzuki: Vâng, xin cảm ơn.

Từ vựng chính

本番ほんばん

honban

— cái thật, sự kiện chính thức (BẢN PHIÊN)

画期的かっきてき

kakkiteki

— mang tính đột phá, mang tính cách mạng (HOẠCH KÌ)

所存しょぞん

shozon

— ý định, dự định (khiêm tốn, trang trọng) (SỞ TỒN)

肝要かんよう

kanyou

— cần thiết, quan trọng, cốt yếu (CAN YẾU)

競合きょうごう

kyougou

— đối thủ cạnh tranh, sự cạnh tranh (CẠNH HỢP)

優位性ゆういせい

yuuisei

— sự ưu việt, lợi thế (ƯU VỊ TÍNH)

真摯しんしな姿勢しせい

shinshi na shisei

— thái độ chân thành (CHÂN CHÍ TƯ THẾ)

不信感ふしんかん

fushinkan

— sự mất lòng tin, sự thiếu tự tin (BẤT TÍN CẢM)

質疑応答しつぎおうとう

shitsugi outou

— phiên hỏi đáp (CHẤT NGHI ỨNG ĐÁP)

的確てきかくに捉とらえる

tekikaku ni toraeru

— nắm bắt chính xác (ĐÍCH XÁC)

Ghi chú ngữ pháp

〜をを兼かねて (o kanete): ある行動こうどうが二ふたつの目的もくてきを果はたすことを示しめす。

Ví dụ:「最終確認さいしゅうかくにんを兼かねね、ポイントを擦すり合あわせよう。」 (Chỉ ra rằng một hành động hoặc sự kiện đồng thời phục vụ hai mục đích. Ví dụ: "Chúng ta hãy rà lại các điểm chính, cũng như coi đó là một khâu kiểm tra cuối cùng.")

〜するする所存しょぞんです (suru shozon desu): 「〜するつもりです」の非常ひじょうに丁寧ていねいな公式表現こうしきひょうげん。

Ví dụ:「強調きょうちょうする所存しょぞんです。」 (Một cách diễn đạt rất lịch sự và trang trọng có nghĩa là 'có ý định làm' hoặc 'đó là ý định của tôi để làm'. Ví dụ: "Tôi dự định sẽ nhấn mạnh.")

〜かねない (kanenai): 悪わるい結果けっかになる可能性かのうせいがあることを示しめす。

Ví dụ:「不信感ふしんかんを招まねきかねない。」 (Chỉ ra khả năng xảy ra một kết quả tiêu cực hoặc hậu quả không mong muốn. Ví dụ: "Có thể dẫn đến sự mất lòng tin (BẤT TÍN CẢM).")

〜旨むねを伝つたえる (mune o tsutaeru): 意図いとや決定事項けっていじこうの内容ないようを伝つたえる。

Ví dụ:「改善かいぜんに繋つなげる旨むねを伝つたえるように。」 (Để truyền đạt ý chính, nội dung hoặc ý định của một vấn đề hoặc quyết định. Ví dụ: "Truyền đạt ý định của chúng ta về việc cải thiện.")

〜というものだ (to iu mono da): 話者わしゃの確信かくしんや常識じょうしきを強調きょうちょうする。

Ví dụ:「誠実せいじつな姿勢しせいというものだ。」 (Nhấn mạnh sự tin tưởng hoặc lẽ thường của người nói (THOẠI GIẢ), thường ngụ ý rằng điều gì đó là sự thật được chấp nhận chung hoặc một hành động tự nhiên. Ví dụ: "Đó thực sự là một thái độ chân thành (THÀNH THỰC TƯ THẾ).")

〜つつも (tsutsu mo): 逆接ぎゃくせつや同時進行どうじしんこうを表あらわす接続助詞せつぞくじょしで、改あらたまった場面ばめんで用もちいる。

Ví dụ:「配慮はいりょを払はらいつつも、メッセージがぶれないよう努つとめます。」 (Một trợ từ liên kết được sử dụng trong các tình huống trang trọng để diễn tả sự đối lập ('mặc dù', 'trong khi') hoặc hành động đồng thời ('trong khi', 'cùng lúc'). Ví dụ: "Trong khi thể hiện sự cân nhắc (PHỐI LỰ), tôi sẽ cố gắng đảm bảo thông điệp của chúng ta vẫn nhất quán.")

Ghi chú văn hóa

Trong các cuộc họp báo (KÝ GIẢ HỘI KIẾN) của Nhật Bản, người phát biểu (PHÁT NGÔN GIẢ) thường sử dụng ngôn ngữ lịch sự (ĐINH NINH) và gián tiếp (GIAN TIẾP ĐÍCH). Điều quan trọng là phải sử dụng kính ngữ (KÍNH NGỮ) và khiêm nhường ngữ (KHIÊM NHƯỢNG NGỮ) một cách thích hợp (THÍCH THIẾT), duy trì thái độ khiêm tốn (KHIÊM HƯ TƯ THẾ). Cách tiếp cận này thể hiện sự cân nhắc đối với người khác và giúp bảo vệ danh tiếng của công ty.

Các phản bác trực tiếp (TRỰC TIẾP ĐÍCH PHẢN LUẬN) thường được tránh; sự hòa hợp (ĐIỀU HÒA) được nhấn mạnh. Khi đối mặt với những câu hỏi không rõ ràng (BẤT MINH LIỆT CHẤT VẤN), việc tránh trả lời ngay lập tức (TỨC ĐÁP) được coi là khôn ngoan (HIỀN MINH). Thay vào đó, một cách tiếp cận chân thành là truyền đạt rằng 'Chúng tôi sẽ điều tra và phản hồi (ĐIỀU TRA HỒI ĐÁP) vào một ngày sau' được đánh giá là chân thật (THÀNH THỰC).

Thực hành

Gợi ý để thực hành cuộc hội thoại này:

Đóng vai: Thực hành đối thoại bằng cách luân phiên đóng vai Tanaka và Suzuki. Hãy chú ý đến sự trang trọng và sắc thái trong lời nói của mỗi nhân vật.
Bài tập thay thế 1 (Tính năng sản phẩm):

Hãy thử thay thế 「新製品しんせいひんの画期的かっきてきな点てん」 (những tính năng đột phá của sản phẩm mới) bằng các cụm từ sau:

新戦略しんせんりゃくの有効性ゆうこうせい (tính hiệu quả của chiến lược mới) (TÂN CHIẾN LƯỢC HỮU HIỆU TÍNH)
研究成果けんきゅうせいかの独創性どくそうせい (tính độc đáo của kết quả nghiên cứu) (NGHIÊN CỨU THÀNH QUẢ ĐỘC SÁNG TÍNH)
社会貢献活動しゃかいこうけんかつどうの意義いぎ (ý nghĩa của các hoạt động đóng góp xã hội) (XÃ HỘI CỐNG HIẾN HOẠT ĐỘNG Ý NGHĨA)
Bài tập thay thế 2 (Những lo ngại tiềm tàng):

Hãy thử thay thế 「消費者しょうひしゃの懸念けねん」 (những lo ngại của người tiêu dùng) trong lời thoại thứ năm của Tanaka bằng các cụm từ sau:

競合他社きょうごうたしゃの動向どうこう (xu hướng của các công ty cạnh tranh) (CẠNH HỢP THA XÃ ĐỘNG HƯỚNG)
製品安全性せいひんあんぜんせいへの疑問ぎもん (những câu hỏi về độ an toàn của sản phẩm) (CHẾ PHẨM AN TOÀN TÍNH NGHI VẤN)
環境問題かんきょうもんだいへの配慮不足はいりょぶそく (sự thiếu cân nhắc đối với các vấn đề môi trường) (HOÀN CẢNH VẤN ĐỀ PHỐI LỰ BẤT TÚC)
Kịch bản biến thể: Hãy tưởng tượng đây là một cuộc họp báo để giải quyết vấn đề thu hồi sản phẩm gần đây. Giọng điệu và từ vựng cụ thể sẽ thay đổi như thế nào? Thảo luận về các cụm từ thiết yếu để xin lỗi, giải thích và hành động trong tương lai, và thực hành điều chỉnh cuộc đối thoại.