Tình huống
Cuộc trò chuyện của chúng ta diễn ra trong một văn phòng Nhật Bản. Tanaka-san, một nhân viên, gặp quản lý của mình, Yamada-buchō. Tanaka-san muốn thảo luận về việc xem xét lương, viện dẫn những thành công dự án gần đây và trách nhiệm gia tăng, đồng thời khéo léo điều hướng sự phức tạp của giao tiếp kinh doanh trang trọng và sự lịch sự.
Đối thoại
田中: 山田部長、お時間よろしいでしょうか。
Tanaka: Yamada-buchō, o-jikan yoroshī deshō ka.
Tanaka: Trưởng phòng Yamada, anh/chị có chút thời gian không ạ?
山田: 田中さん、どうしましたか。
Yamada: Tanaka-san, dō shimashita ka.
Yamada: Tanaka-san, tôi có thể giúp gì cho anh/chị?
田中: はい、実は少々ご相談したいことがございまして。
Tanaka: Hai, jitsu wa shōshō go-sōdan shitai koto ga gozaimashite.
Tanaka: Vâng, thực ra tôi có một vấn đề nhỏ muốn thảo luận với anh/chị.
山田: 何でしょう。
Yamada: Nani deshō.
Yamada: Chuyện gì vậy?
田中: 最近の業績についてなのですが、私が担当しているプロジェクトが無事に成功し、会社にも貢献できたと自負しております。
Tanaka: Saikin no gyōseki ni tsuite na no desu ga, watashi ga tantō shiteiru purojekuto ga buji ni seikō shi, kaisha ni mo kōken dekitato jifu shite orimasu.
Tanaka: Về thành tích gần đây của tôi: dự án tôi phụ trách đã kết thúc tốt đẹp, và tôi tin rằng mình đã đóng góp đáng kể cho công ty.
山田: ええ、よく承知しておりますよ。田中さんの努力は大きな成果をもたらしましたね。
Yamada: Ee, yoku shōchi shite orimasu yo. Tanaka-san no doryoku wa ōkina seika o motarashimashita ne.
Yamada: Vâng, tôi đã biết rõ điều đó. Những nỗ lực của Tanaka-san thực sự đã mang lại những thành quả đáng kể.
田中: そこで、この貢献を踏まえ、来年度の給与についてご検討いただけないかと思いまして。
Tanaka: Sokode, kono kōken o fumae, rainendo no kyūyo ni tsuite go-kentō itadakenai ka to omoimashite.
Tanaka: Do đó, xét trên những đóng góp này, tôi đã hy vọng anh/chị có thể xem xét lại mức lương của tôi cho năm tài chính tới.
山田: 給与の件ですね。もちろん、あなたの働きは正当に評価されるべきだと考えています。
Yamada: Kyūyo no ken desu ne. Mochiron, anata no hataraki wa seitō ni hyōka sareru beki da to kangaete imasu.
Yamada: Về vấn đề lương của anh/chị, đúng không? Tất nhiên, tôi tin rằng sự chăm chỉ của anh/chị xứng đáng được đánh giá đúng mức.
田中: ありがとうございます。特に部署内での責任も増えましたので、それを反映していただければ幸甚に存じます。
Tanaka: Arigatō gozaimasu. Tokuni bushonai de no sekinin mo fuemashita node, sore o han'ei shite itadakereba kōjin ni zonjimasu.
Tanaka: Cảm ơn anh/chị rất nhiều. Đặc biệt, trách nhiệm của tôi trong bộ phận cũng đã tăng lên, vì vậy nếu điều đó có thể được phản ánh vào mức lương thì tôi vô cùng biết ơn.
山田: 理解できます。他の同僚とのバランスや会社の全体的な方針もございますので、一度上層部とご相談させてください。
Yamada: Rikai dekimasu. Hoka no dōryō to no baransu ya kaisha no zentai-teki na hōshin mo gozaimasu node, ichido jōsōbu to go-sōdan sasete kudasai.
Yamada: Tôi hiểu. Tuy nhiên, xét đến sự cân bằng với các đồng nghiệp khác và chính sách chung của công ty, tôi cần tham khảo ý kiến cấp trên trước đã.
田中: はい、よろしくお願いいたします。私としては、現在の給与から10%ほどの昇給を希望しております。
Tanaka: Hai, yoroshiku onegai itashimasu. Watashi to shite wa, genzai no kyūyo kara jū-pāsento hodo no shōkyū o kibō shite orimasu.
Tanaka: Vâng, xin hãy giúp đỡ. Về phần tôi, tôi hy vọng được tăng lương khoảng 10% so với mức hiện tại.
山田: 10%ですか。承知いたしました。検討し、また後日ご連絡いたします。
Yamada: Jū-pāsento desu ka. Shōchi itashimashita. Kentō shi, mata gojitsu go-renraku itashimasu.
Yamada: 10% ư? Tôi đã hiểu. Tôi sẽ xem xét yêu cầu của anh/chị và liên hệ lại vào một ngày khác.
田中: ありがとうございます。お忙しいところ恐縮ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
Tanaka: Arigatō gozaimasu. O-isogashī tokoro kyōshuku desu ga, dōzo yoroshiku onegai itashimasu.
Tanaka: Cảm ơn anh/chị rất nhiều. Tôi xin lỗi vì đã làm phiền trong lúc bận rộn nhưng rất mong nhận được sự xem xét tích cực từ anh/chị.
山田: いえ、とんでもない。こちらこそ、今後も貢献を期待していますよ。
Yamada: Ie, tondemonai. Kochira koso, kongo mo kōken o kitai shite imasu yo.
Yamada: Không có gì đâu. Tôi mới là người mong đợi những đóng góp liên tục của anh/chị trong tương lai đấy.
Từ vựng chính
時間
jikan
— thời gian (THỜI GIAN)
相談
sōdan
— thảo luận, tư vấn (TƯ VẤN)
業績
gyōseki
— hiệu suất kinh doanh, thành tích (NGHIỆP TÍCH)
貢献
kōken
— đóng góp (CỐNG HIẾN)
自負
jifu
— tự tin, tự hào (TỰ PHỤ)
承知
shōchi
— kiến thức, sự đồng ý, sự hiểu biết (THỪA TRI)
努力
doryoku
— nỗ lực (NỘ LỰC)
成果
seika
— kết quả, thành tựu (THÀNH QUẢ)
給与
kyūyo
— lương, tiền công (CẤP DỮ)
検討
kentō
— xem xét (KIỂM THẢO)
評価
hyōka
— đánh giá (BÌNH GIÁ)
責任
sekinin
— trách nhiệm (TRÁCH NHIỆM)
反映
han'ei
— phản ánh (PHẢN ÁNH)
幸甚
kōjin
— vô cùng biết ơn (HẠNH THẬM)
昇給
shōkyū
— tăng lương (THĂNG CẤP)
Ghi chú ngữ pháp
- 〜ております (te orimasu): Đây là hình thức khiêm tốn của 〜ている. Nó thể hiện hành động hoặc trạng thái của người nói hoặc người trong nhóm của người nói với sự khiêm nhường và tôn trọng đối với người nghe. Ví dụ, 「自負しております」(Tôi tự hào) hoặc 「希望しております」(Tôi đang hy vọng).
- 〜かと存じます / 〜かと思います (ka to zonjimasu / ka to omoimasu): Những cách diễn đạt này làm mềm một phát biểu hoặc gợi ý, làm cho nó bớt trực tiếp và lịch sự hơn. 「〜かと存じます」 trang trọng hơn đáng kể so với 「〜かと思います」. Chẳng hạn, 「ご検討いただけないかと思いまして」 có nghĩa là "Tôi đã tự hỏi liệu anh/chị có thể xem xét nó không."
- 〜べきだ (beki da): Cấu trúc này truyền tải nghĩa vụ hoặc một khuyến nghị mạnh mẽ, dịch là "nên" hoặc "phải". Nó gợi ý rằng điều gì đó là đúng đắn hoặc hợp lý. Ví dụ, 「評価されるべきだと考えています」 có nghĩa là "Tôi tin rằng nó nên được đánh giá."
- 〜ていただければ幸甚に存じます (te itadakereba kōjin ni zonjimasu): Đây là một cách diễn đạt rất lịch sự và trang trọng. Nó thể hiện lòng biết ơn sâu sắc nếu một yêu cầu được chấp thuận, về cơ bản có nghĩa là "Tôi sẽ vô cùng biết ơn nếu anh/chị có thể..." hoặc "Thật vinh dự lớn nếu...".
- 〜とんでもない (tondemonai): Cách diễn đạt linh hoạt này có thể có nghĩa là "không thể tưởng tượng được", "quá đáng", hoặc "không có gì đâu". Trong bối cảnh kinh doanh, khi đáp lại lời xin lỗi hoặc lời khen, nó thường được sử dụng một cách khiêm tốn để tránh hoặc giảm nhẹ sự quan tâm của người khác. Nó tương tự như nói "Đừng bận tâm" hoặc "Không có gì" trong tiếng Anh.
Ghi chú văn hóa
Trong văn hóa kinh doanh Nhật Bản, sự trực tiếp, đặc biệt liên quan đến các lợi ích cá nhân như lương, thường được làm mềm hoặc tránh. Nhân viên thường thể hiện giá trị của mình thông qua sự làm việc chăm chỉ và đóng góp liên tục, tin rằng hiệu suất của họ sẽ được công nhận một cách tự nhiên. Khi một cuộc thảo luận về tiền lương được bắt đầu, nó thường được trình bày một cách gián tiếp. Trọng tâm có xu hướng là vào việc tăng trách nhiệm, các dự án thành công hoặc sự phù hợp với sự phát triển của công ty, hơn là một yêu cầu thẳng thừng về tiền bạc. Duy trì sự khiêm tốn và thể hiện sự tôn trọng đối với hệ thống cấp bậc và chính sách của công ty là tối quan trọng.
Các nhà quản lý, đến lượt họ, thường không đưa ra câu trả lời ngay lập tức cho những yêu cầu như vậy. Họ thường sẽ nói rằng họ cần "xem xét" (検討する - KIỂM THẢO) vấn đề hoặc "tham khảo ý kiến cấp trên" (上層部と相談する - THƯỢNG TẰNG BỘ TƯ VẤN). Quá trình này đảm bảo sự công bằng, duy trì sự cân bằng nội bộ và tuân thủ các hướng dẫn chung của công ty. Cách tiếp cận gián tiếp này giúp thúc đẩy sự hòa hợp trong nơi làm việc và cho phép một phản hồi toàn diện, được cân nhắc kỹ lưỡng.
Thực hành
Gợi ý để thực hành cuộc hội thoại này:
Đóng vai với đối tác: Thay phiên nhau đóng vai 田中 (Tanaka) và 山田 (Yamada). Tập trung vào ngữ điệu đúng, ngôn ngữ lịch sự và cách diễn đạt tự nhiên cho cả hai vai.
Bài tập thay thế 1 (Đóng góp): Thay thế những thành tựu của 田中 bằng các ví dụ khác. Thử:
「新規顧客を獲得し、売上を伸ばしました」(Shinki kokyaku o kakutoku shi, uriage o nobashimashita - đã có được khách hàng mới và tăng doanh số bán hàng)
「コスト削減に成功し、利益に貢献しました」(Kosuto sakugen ni seikō shi, rieki ni kōken shimashita - đã thành công trong việc cắt giảm chi phí và đóng góp vào lợi nhuận)
「チームのリーダーとして、メンバーをまとめ上げました」(Chīmu no rīdā to shite, menbā o matomeagemashita - với tư cách là trưởng nhóm, tôi đã tập hợp các thành viên)
Bài tập thay thế 2 (Kết quả mong muốn): Thay thế yêu cầu tăng lương của 田中 bằng những nguyện vọng nghề nghiệp khác. Thử:
「役職の昇進をご検討いただけないかと」(Yakushoku no shōshin o go-kentō itadakenai ka to - liệu anh/chị có thể xem xét việc thăng chức)
「新しいプロジェクトへの参加を希望しております」(Atarashī purojekuto e no sanka o kibō shite orimasu - tôi đang hy vọng được tham gia một dự án mới)
Kịch bản biến thể: Hãy tưởng tượng 田中 không yêu cầu tăng lương, mà là chuyển sang một bộ phận khác mang lại nhiều cơ hội phát triển hơn. Cuộc trò chuyện với Yamada-buchō sẽ thay đổi như thế nào? Tanaka-san sẽ trình bày yêu cầu đó như thế nào trong khi vẫn duy trì sự lịch sự?